Track and trace specialist

Track & Trace Specialist – 53’ Dry Van
-Kontinuirano praćenje lokacije i statusa kamiona i loadova tokom transporta
-Praćenje ETA i blagovremeno uočavanje mogućih kašnjenja
-Komunikacija sa vozačima radi provere statusa, lokacije i napretka ture
-Praćenje pickup i delivery appointment-a i pravovremeno reagovanje na promene
-Ažuriranje statusa loadova u TMS-u i održavanje tačnih informacija o svakom shipmentu
-Praćenje check calls / location updates i osiguravanje da su svi potrebni podaci ažurni
-Identifikovanje problema na ruti: saobraćaj, kvarovi, kašnjenja, vremenski uslovi, problemi na shipper/receiver lokacijama
-Pravovremena komunikacija sa dispatch timom, brokerima i customerima kada dođe do odstupanja od plana
-Eskalacija problema dispatcheru/managementu kada je potrebna dodatna intervencija
-Praćenje detention, layover, TONU i drugih servisnih problema koji mogu uticati na load ili naplatu
-Provera da li je POD/BOL dokumentacija prikupljena nakon delivery-ja, kada je to deo procedure
-Vođenje evidencije o kašnjenjima, incidentima i drugim nepravilnostima
-Osiguravanje da se svaki load prati od pickup-a do final delivery-ja
-Rad u dinamičnom okruženju sa većim brojem kamiona i loadova istovremeno
-Proaktivno reagovanje na probleme, umesto čekanja da problem prijave broker ili customer
-Cilj pozicije: Obezbediti da se svaki load odvija prema planu, da su informacije o kamionima i pošiljkama u svakom trenutku tačne i  ažurne i da se svaki potencijalni problem uoči i reši na vreme.